Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 6 de julio de 2026
Le rogamos que lea atentamente esta Política de envío antes de realizar un pedido en nuestra tienda. Al efectuar una compra en Dry Sink, usted acepta las condiciones descritas en la presente Política de envío.
Procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En caso de que se produzca un retraso excepcional en el procesamiento del pedido, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- España: entre 5 y 10 días laborables.
- Resto de Europa: entre 7 y 15 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Dry Sink, como retrasos del transportista, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, dichas condiciones se indicarán expresamente en nuestra tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista facilite un número de seguimiento.
El tiempo necesario para que el seguimiento esté disponible puede variar según la empresa de transporte.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.
Dry Sink no se responsabiliza de retrasos, incidencias o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o facilitadas con errores por parte del cliente.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, estos no pueden garantizarse.
Determinadas circunstancias ajenas a nuestro control, como problemas logísticos, incidencias del transportista, controles aduaneros o causas de fuerza mayor, pueden ocasionar retrasos en la entrega.
Pedidos perdidos o dañados
Si un pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.
Contacto
Si tiene cualquier pregunta relacionada con esta Política de envío o con el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: